El servicio
y la atención al cliente son hoy piedra angular para lograr
la fidelidad del consumidor. Imagínese una línea de
atención telefónica donde sus clientes puedan llamar
y obtener respuestas a dudas, información sobre sus productos
y/o servicios, expresar sus quejas y comentarios, etc.
Mediante una
línea de atención a clientes usted puede iniciar una
relación individualizada y personalizada con los consumidores
reales y potenciales de sus productos y/o servicios.
Además, este canal de acceso directo le permite.
- Identificar
necesidades.
- Desarrollar
lealtad a la marca.
- Retener clientes.
- Impulsar
sus ventas.
- Promocionar
nuevos productos en el mercado.
- Conocer la
percepción de imagen y satisfacción de los clientes
hacia sus productos
- Fortalecer
el posicionamiento de su marca.
- Formar y
enriquecer su base de datos.
Como compañía
pionera en mercadotecnia directa, Entelsa ha implementado para diversos
proyectos líneas 800 logrando excelentes resultados. Si el
servicio y atención al cliente son importantes para su empresa,
la línea 800 es una herramienta indispensable para su logro.
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