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En los competidos mercados actuales, se vuelve de gran importancia el establecer una comunicación efectiva y de calidad con los clientes y clientes potenciales.
Una Línea 800 es el canal de acceso directo más importante para lograr este fin. Es el medio ideal para realizar actividades como:
- Tomas de Pedidos
- Servicio al Cliente
- Información de Productos o Servicios
- Soporte Técnico
- Atención a Emergencias
Además, el mantener abierto un medio de comunicación directo e inmediato, nos ofrece la oportunidad de aprender más sobre el mercado, nuestros clientes y la percepción que tienen de nosotros.
Pero el poder brindar una atención telefónica impecable, aprovechando los recursos tecnológicos de vanguardia, requiere de experiencia, infraestructura y personal capacitado.
ENTELSA le ofrece la posibilidad de atender su línea 800 con las opciones de:
- Grabación del 100% de las llamadas
- Reportes en tiempo real
- Enrutamiento de llamadas
- Gran flexibilidad en número de troncales y operadores
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