El SISEVE es
un programa desarrollado por ENTELSA para manejar en forma completa,
detallada y bien estructurada todo el proceso involucrado en la
organización de un Seminario o Evento.
Para lograr
que su Seminario sea exitoso, es indispensable llevar a cabo una
serie de pasos que permitan alcanzar los objetivos de asistencia:
1. Base
de Datos
Se utiliza
un software (SISOFT), diseñado por ENTELSA especialmente
para seminarios, para registrar a todas las empresas, direcciones,
ejecutivos, etc., en una base de datos relacional.
Con SISOFT,
se hace posible la creación de pantallas específicas
de su proyecto para la captura on-line de datos, permitiendo: actualizar
los registros de la Base de Datos, asignar un status a cada registro
de acuerdo al resultado de las llamadas realizadas, dar de alta
registros, asignar números de confirmación automáticos
y manuales, capturar los invitados que quiera, marcar la asistencia
a diferentes días y/o conferencias dentro del evento, conservar
la historia de sus eventos, cancelar confirmados, emitir reportes
y conteos en el momento que sean requeridos con información
detallada, además de brindarle la facilidad de consultar
el status de su Seminario vía Internet.
2. Correo
Directo
La
creación de la invitación es parte clave del éxito
de su Seminario. Es muy importante que tanto el texto como el diseño
de ésta, sean atractivos para su cliente. Además,
ENTELSA cuenta con un Centro de Correo para el manejo de la pieza,
(envío, inserción, etiquetado, permiso de porte postal,
mensajería, etc.)
3.Telemarketing
de Entrada
Para cubrir las confirmaciones de su Seminario, ENTELSA diseña
guiones específicos para la recepción de llamadas,
además de contar con telefonistas experimentadas y 100 estaciones
con equipo ACD. (También contamos con servicio de línea
800 para el interior de la República).
4.Telemarketing
de Salida
Para reforzar la efectividad de las demás acciones, Entelsa
realiza un Telemarketing de Salida para recabar confirmaciones.
Además, se lleva a cabo otro Telemarketing de Salida dos
días antes del Seminario para realizar reconfirmaciones y
corroborar la asistencia al mismo.
5.Organización
del Seminario
El día de su evento contará con personal calificado
para organizar perfectamente el registro de asistentes. Utilizamos
un sistema de recepción on-line que agiliza la búsqueda
de invitados y la entrega de gafetes con código de barras.
(También contamos con el servicio de grabación del
Seminario en audiocassette, que permite a sus asistentes conservar
la información del evento).
6. Entrega
de Resultados al Cliente
Se emiten listados impresos o copias en disco o CD de las confirmaciones.
La base de datos actualizada será entregada para esfuerzos
de mercadotecnia subsecuentes. |
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